Gewährleistung & Mängelhaftung

Informationen zur gesetzlichen Mängelhaftung (Gewährleistung)

Für alle in unserem Online-Shop angebotenen Produkte gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

1. Gewährleistungsfrist für Verbraucher (B2C)
Wenn du als Verbraucher bei uns einkaufst, beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Übergabe der Ware. Sollte ein gelieferter Artikel einen Mangel aufweisen (z. B. Verarbeitungsfehler oder Mängel im Druck), stehen dir die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung (Mangelbeseitigung oder Neulieferung), Rücktritt oder Minderung sowie Schadensersatz zu.

2. Gewährleistungsfrist für Geschäftskunden (B2B)
Bei Verträgen mit Unternehmern (B2B) beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Gefahrübergang bzw. Ablieferung der Ware. Es gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB.

3. Reklamation & Abwicklung
Sollte ein Produkt beschädigt sein oder ein Mangel vorliegen, wende dich bitte unter Angabe deiner Bestellnummer und mit einem Foto des Mangels an unseren Support.

Detaillierte Regelungen entnimmst du bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).